Способы оплаты

Оплата картой через Stripe

Оформите заказ и выберите «Картой · Stripe». Вы перейдёте на защищённую страницу Stripe. Сумма указана в тайских батах (THB). Если счёт карты открыт в другой валюте, конвертацию выполняет ваш банк; возможна комиссия.

При оплате заказа на сайте или по ссылке на полный заказ сумма сначала резервируется на карте. Мы списываем её, когда принимаем заказ. По отдельным платёжным ссылкам списание может происходить сразу. Текущий статус отображается на странице оплаты.

Карты российских банков могут не поддерживаться. Мы не гарантируем приём карты по её платёжной системе, вашему гражданству или стране пребывания. Если платёж отклонён, выберите другой доступный способ или напишите нам. Если он ещё обрабатывается, уточните статус перед повторной оплатой.

USDT в сети TRON (TRC20)

Выберите «USDT · TRON (TRC20)». На странице появятся отдельный адрес для этого счёта на оплату, QR-код и точная сумма. Принимаем только настоящие USDT в сети TRON. Сети Ethereum, TON, BNB Smart Chain и другие здесь не поддерживаются. Не отправляйте TRX вместо USDT.

Курс USDT к THB фиксируется на 60 минут. Мы не добавляем процентную наценку. Сумма округляется вверх до двух знаков после запятой. Кошелёк или биржа могут удержать комиссию за вывод: проверьте, что на наш адрес поступит вся указанная сумма.

Подключать кошелёк к сайту не нужно. Скопируйте адрес и выберите TRON / TRC20 в кошельке или на бирже. QR-код содержит адрес получателя. Перед отправкой самостоятельно проверьте токен, сеть и сумму.

Мы автоматически проверяем успешные переводы после окончательного подтверждения в блокчейне. При сбоях сети или сервиса проверка может занять больше времени. Скриншот или хеш транзакции сами по себе не подтверждают поступление. Один счёт можно оплатить несколькими переводами — каждый из них сохраняется.

Если срок действия курса истёк, сначала напишите нам. Переводы после истечения срока, переплаты и поступления на старый адрес остаются привязаны к исходному счёту и проверяются нашей командой. Если статус обновляется с задержкой, не отправляйте полную сумму повторно.

Перевод через Wise на наш тайский счёт

Выберите «Перевод через Wise»: вы увидите проверенные реквизиты нашего счёта Kasikorn и назначение платежа. В Wise укажите валюту получателя THB и точную сумму из заказа в поле «Получатель получит». Wise покажет сумму в вашей валюте, комиссию и ориентировочный срок перевода.

Средства поступают напрямую в Kasikorn. Это не перевод на баланс Wise и не мгновенная оплата через интеграцию с Wise. Доступность зависит от вашей учётной записи, страны отправления и способа пополнения. Мы не обещаем возможность отправки с российских банковских счетов или оплаты в рублях.

Укажите назначение платежа со страницы заказа. В выписке Kasikorn оно может быть сокращено или отсутствовать, поэтому сохраните квитанцию Wise. Нажмите «Перевод отправлен» и при желании прикрепите её. Мы подтвердим оплату после проверки фактического поступления в банк.

Международный банковский перевод и перевод внутри Таиланда

Выберите «Банковский перевод». На странице будут сумма в THB, имя и адрес получателя, номер счёта, адрес банка и SWIFT / BIC. Вводите реквизиты точно так, как они указаны. Мы показываем их в инструкциях к платежу, а не публикуем в этом общем руководстве.

Поручите банку перевести полную сумму в тайских батах. Уточните курс и комиссии, в том числе возможные удержания банков-посредников. В назначении платежа укажите номер заказа или идентификатор с отдельной платёжной ссылки. Он сохранится, даже если мы позже оформим по этой ссылке полный заказ.

Для перевода внутри Таиланда используйте тайские банковские реквизиты или PromptPay, если они показаны на странице. Перед подтверждением проверьте имя получателя. Не заменяйте реквизиты с сохранённой страницы оплаты данными из посторонних сообщений.

После отправки нажмите «Перевод отправлен». Квитанция полезна, но необязательна. Укажите имя отправителя и детали, которые помогут найти платёж, особенно если не удалось добавить назначение. Мы проверяем поступления вручную.

Сроки, подтверждение и неполная оплата

Для карт, криптовалюты и банковских переводов порядок подтверждения различается. Международный перевод может проходить через банки-посредники; сроки зависят от банковских часов, проверок и конвертации. Даже если предыдущий перевод пришёл быстро, следующий может занять больше времени.

Статус «Ожидаем проверки платежа» означает, что вы сообщили о переводе, но мы ещё не подтвердили поступление. «Оплата получена» появляется после подтверждения. Если пришла неполная сумма, мы запишем фактическое поступление и покажем остаток. Небольшую разницу можем согласовать отдельно, зафиксировав это решение.

Иногда мы принимаем заказ в работу до поступления оплаты и сообщаем вам об этом. Это не означает, что платёж уже получен. Наша обычная доставка день в день остаётся доступной; вопросы о сроках оплаты конкретного заказа можно уточнить у команды.

Отмена, возврат и помощь

Отмена заказа и возврат средств — разные действия. Если возврат согласован по нашим правилам возврата, мы подтвердим его после фактического выполнения. Возвраты банковским переводом и в USDT оформляем вручную. Сроки и внешние комиссии зависят от способа перевода.

При возврате USDT мы согласуем с вами адрес и сеть. Нам никогда не нужны ваша сид-фраза, приватный ключ или пароль от кошелька. Никому их не сообщайте.

Если вы забыли назначение платежа, оплатили по старой ссылке, отправили лишнее или не видите подтверждения, напишите нам. Укажите номер заказа или платежа, сумму, дату отправки и приложите квитанцию либо хеш транзакции. Мы сверим данные с банковскими или блокчейн-записями. Ссылку для возврата к оплате храните в тайне.